Hubert Gascon et Renaud Cloutier

L'objectif général de ce texte est de décrire une méthodologie d'évaluation de la qualité des services qui vise à démontrer la conformité de l'évolution des services aux orientations définies par le ministère de la Santé et des Services sociaux. Les auteurs présentent les indicateurs qui sont développés lors de l'élaboration du Plan régional d'organisation des services en déficience intellectuelle de la région de Québec et de Chaudière-Appalaches et leur application au niveau régional et au niveau territorial. Une telle démarche d'évaluation s'avère importante pour la planification, la programmation et l'organisation des services.

Descripteurs : centre de réadaptation, désinstitutionnalisation, distribution des services, environnement socioculturel, socioéconomique, évaluation, indicateurs de santé, sociaux, politique gouvernementale, psychopathologie, qualité de vie, des services, Québec, régionalisation, santé publique